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退換貨政策

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益,但退回產品必須是全新狀態且包裝完整(保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性及軟體部分無法享受7天鑑賞期服務,基於保護智慧財產權)一經拆封或註冊,則恕不接受退貨。

圖標:拆封無鑑賞期 (商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事,拆封後不得於七日內不附理由解除契約,如欲退貨請勿拆封。)
(1)若商品為新品瑕疵, 請在收到商品後第一時間與本公司聯繫,以便於本公司更換新品。不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必
          須支付所有發生之相關費用。
 
(2)所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail service@carfans.com.tw 或來電04-2422-5379 連繫相關事宜。請務必提供購買:訂單號碼、退(換)貨原因、您的
        姓名、聯絡電話、
E-mail及地址 
(3)一般商品如有瑕疪、破損、規格不符或是零件短缺的情況,需於七日內辦理退換貨事宜。欲退換之商品必須為全新狀態且包裝完整,
(4)消耗性商品及需要安裝的商品,請於安裝前先確認商品是否正確符合,否則一經安裝使用既無法退換貨。
(5)3C產品等因著作權法(如衛星導航、雷達測速、行車記錄器、音響主機..等需更新軟體),經拆封即無法接受退換貨,請在拆封前確定是否有需購買。

(6)若您所訂購之商品無問題而消費者欲退貨,必須自行負擔商品寄出所產生的費用(如:運用)。
(7)若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。


關於售後服務

不論商品是否在保固期內,當使用上有任何的問題,歡迎與我們聯絡!會由專人協助處理您所遇到的問題。
若商品內附有原廠保固聯絡資料,亦可直接電詢問是否有全國維修點或技術維修中心。
本公司客服務電話 04-24225379